La inteligencia artificial gana peso en costos, gestión documental, sostenibilidad, seguridad y cumplimiento normativo rumbo a 2026.
La inteligencia artificial se consolida como el principal motor del entorno laboral digital y, según un análisis publicado en Interempresas a partir de proyecciones de Konica Minolta, en 2026 su impacto se sentirá en la reducción de costos, la automatización de procesos, la gestión de datos y el cumplimiento normativo, en un contexto atravesado por presión económica y cambios regulatorios.
De acuerdo con datos de KPMG citados en el informe, la inflación, los aranceles y la volatilidad de los mercados empujan a las empresas a acelerar la externalización, la digitalización documental y la automatización basada en IA. Estudios de Quocirca señalan que los costos son el principal desafío en la gestión documental, lo que explica el avance de modelos que combinan servicios gestionados y soluciones en la nube para mejorar control y eficiencia operativa.
El documento también remarca que, pese a los avances digitales, el papel sigue presente en la mayoría de las organizaciones. Para Quocirca, solo el 14% opera sin documentos físicos, mientras que más del 70% planea invertir en captura en la nube y procesamiento inteligente de documentos, una tecnología que permite clasificar, extraer y organizar información con mínima intervención humana.
Demandas
Otro eje central es la gestión ESG basada en datos. El artículo señala que la incertidumbre regulatoria en Europa convive con una mayor exigencia del mercado, ya que el 74% de los consumidores considera la sostenibilidad en sus decisiones, lo que obliga a las empresas a medir y estructurar información ambiental y social más allá de los requisitos formales.
Finalmente, el informe subraya dos desafíos transversales: la ciberseguridad preventiva y el uso responsable de la IA. Datos de IDC indican que cerca del 30% de las organizaciones identifica la gobernanza y el cumplimiento como los principales obstáculos para escalar estas tecnologías.
